ISO14001環(huán)境管理體系認證在醫(yī)院后勤服務(wù)和環(huán)境管理中的實踐

1領(lǐng)導(dǎo)決策，全員參與領(lǐng)導(dǎo)層在推行環(huán)境質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)中起著決定性的作用。 領(lǐng)導(dǎo)層通過對醫(yī)院后勤服務(wù)和環(huán)境管理現(xiàn)狀及ISO14001體系標(biāo)準(zhǔn)精神的分析，建立起有責(zé)、有序、有效、規(guī)范化的質(zhì)量管理體系，加強員工質(zhì)量意識，培訓(xùn)管理人員。

 

2確定參與推行ISO14001合作伙伴的選擇標(biāo)準(zhǔn)

① 咨詢顧問和審核員必須要有醫(yī)院工作經(jīng)歷或醫(yī)療背景；

② 正規(guī)咨詢顧問公司和國際權(quán)威認證機構(gòu)；

③ 有較強實力，咨詢和認證業(yè)務(wù)分開；

 ④ 曾在國內(nèi)或國外為醫(yī)院做過醫(yī)院咨詢或認證工作，有較好的“售后服務(wù)能力”及合作的可能。

 

3宣傳培訓(xùn) 通過分層次的貫標(biāo)培訓(xùn)、職工大會、干部會、醫(yī)院簡報、宣傳欄等形式進行宣傳，使全體員工充分理解實施ISO14001標(biāo)準(zhǔn)和建立環(huán)境質(zhì)量管理體系的意義，強化全員參與的意識。與此同時，針對患者及其家屬印刷發(fā)放環(huán)境保護“病人須知”和ISO14001知識的宣傳資料到病房、門診、急診等部門，并在住院手冊中加入ISO14001宣傳頁，由此提高病患家屬的環(huán)保意識。

 

4加強過程控制， 使醫(yī)院運作環(huán)節(jié)受控于制度之下為確保環(huán)境目標(biāo)的實現(xiàn)，立足于“預(yù)防為主”的原則，根據(jù)醫(yī)院的具體情況，以國家和省市的法律法規(guī)為準(zhǔn)則，結(jié)合工作要求和規(guī)律，建立起一套體現(xiàn)從源頭抓起的以“預(yù)防為主”的全程控制的規(guī)章制度、人員職責(zé)、操作規(guī)程、應(yīng)急預(yù)案和獎罰條例，編制了ISO14001程序文件、環(huán)境手冊、環(huán)境管理作業(yè)指導(dǎo)書和質(zhì)量記錄，設(shè)立了有檢查，有記錄追溯的監(jiān)督機制，使各項工作環(huán)節(jié)都處于制度的控制之中。同時，為保證制度和過程控制文件能得到落實執(zhí)行，醫(yī)院加大了檢查考核力度，制定考核制度和崗位考核量化標(biāo)準(zhǔn)，并通過醫(yī)院ISO體系內(nèi)審、管理評審活動評估改進，形成了縱向和橫向、定期和隨機、全面和重點相結(jié)合的考核機制，每月檢查公布考核結(jié)果，將員工量化考核情況與獎金、年度評優(yōu)掛鉤，有效增加了約束力，促使員工把嚴格執(zhí)行ISO14001環(huán)境管理體系的規(guī)定作為自覺行為。 5抓住重要環(huán)節(jié)， 完善配套措施在醫(yī)療活動過程中有許多影響環(huán)境的因素，醫(yī)院在推行ISO14001環(huán)境質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)過程中，抓住了幾個重要環(huán)節(jié)，根據(jù)規(guī)范管理的需要，投入一定資金，完善了配套設(shè)施，以達到對內(nèi)創(chuàng)造“綠色醫(yī)院”，對外杜絕“前門治病后門放毒”的目標(biāo)。